Soporte
¿Necesitas ayuda con 18ways? Estamos encantados de ayudar.
Contacto
Correo electrónico support@18ways.com.
Cuando sea posible, incluye detalles sobre tu configuración y el problema que estás viendo para que podamos ayudar rápidamente.
Información Útil
Incluir lo siguiente puede acelerar las cosas:
- Nombre de la organización
- Detalles del entorno (marco, versión, plataforma de despliegue)
- Resumen del problema y comportamiento esperado
- URL exacta o ruta de API afectada
- Hora del incidente y pasos para reproducirlo
- Cualquier ID de error relevante, registros o capturas de pantalla
Informes de Seguridad
Si crees que has descubierto una vulnerabilidad de seguridad, por favor repórtala a security@18ways.com.
Agradecemos la divulgación responsable y investigaremos todos los informes de manera rápida.