Soporte
¿Necesitas ayuda con 18ways? Estaremos encantados de ayudarte.
Contacto
Correo electrónico a support@18ways.com.
Siempre que sea posible, incluye detalles sobre tu configuración y el problema que estás viendo para que podamos ayudarte rápidamente.
Información útil
Incluir lo siguiente puede agilizar las cosas:
- Nombre de la organización
- Detalles del entorno (framework, versión, plataforma de despliegue)
- Resumen del problema y comportamiento esperado
- URL exacta o ruta de API afectada
- Hora del incidente y pasos para reproducirlo
- Cualquier ID de error, registros o capturas de pantalla relevantes
Informes de seguridad
Si crees que has descubierto una vulnerabilidad de seguridad, repórtala a security@18ways.com.
Agradecemos la divulgación responsable e investigaremos todos los informes con prontitud.