Seguridad
Última actualización: 10 mar 2026
Infraestructura
18ways funciona sobre una infraestructura en la nube gestionada, con aislamiento de red, controles de acceso a nivel de servicio y supervisión diseñados para mantener la disponibilidad y la integridad.
Los sistemas de producción están separados de los entornos de desarrollo y el acceso está restringido al personal autorizado.
Cifrado de datos
Todos los datos se cifran en tránsito mediante TLS.
Los datos en reposo están protegidos mediante cifrado y controles de seguridad proporcionados por nuestros proveedores de infraestructura gestionada.
Modelo de procesamiento de datos
18ways procesa el contenido del cliente para ofrecer funcionalidad de localización y servicios de cuenta.
Los clientes conservan la propiedad de su contenido. El procesamiento solo tiene lugar para operar el servicio y en los términos acordados con el cliente.
Controles de acceso
El acceso a los sistemas de producción está limitado al personal autorizado y protegido mediante una autenticación robusta.
El acceso se concede con el principio de privilegio mínimo y se revisa periódicamente.
Registro y supervisión
Los sistemas se supervisan para comprobar su estado operativo, los eventos de seguridad y la disponibilidad del servicio. Los registros se conservan para apoyar la investigación de incidentes y la depuración operativa.
Subencargados del tratamiento
18ways depende de un pequeño número de proveedores de servicios de confianza para la infraestructura, la autenticación, los análisis, la entrega de correos electrónicos y el procesamiento de pagos.
Estos proveedores se seleccionan en función de su fiabilidad, sus prácticas de seguridad y su nivel de cumplimiento.
Divulgación responsable
Si crees que has descubierto una vulnerabilidad de seguridad, infórmala de forma privada con detalles de reproducción para que podamos investigarla y corregir el problema.
Agradecemos la divulgación responsable y acusaremos recibo de los informes con prontitud.
Contacto de seguridad
Los informes de seguridad pueden enviarse a security@18ways.com.