Infraestructura

18ways funciona en una infraestructura de nube gestionada con aislamiento de red, controles de acceso a nivel de servicio y monitoreo diseñado para mantener la disponibilidad y la integridad.

Los sistemas de producción están separados de los entornos de desarrollo y el acceso está restringido al personal autorizado.

Cifrado de Datos

Todos los datos están encriptados en tránsito utilizando TLS.

Los datos en reposo están protegidos mediante cifrado y controles de seguridad proporcionados por nuestros proveedores de infraestructura gestionada.

Modelo de Procesamiento de Datos

18ways procesa el contenido del cliente para ofrecer funcionalidad de localización y servicios de cuenta.

Los clientes mantienen la propiedad de su contenido. El procesamiento ocurre solo para operar el servicio y bajo los términos acordados con el cliente.

Controles de Acceso

El acceso a los sistemas de producción está limitado al personal autorizado y protegido mediante una autenticación fuerte.

El acceso se concede con el principio de menor privilegio y se revisa periódicamente.

Registro y Monitoreo

Los sistemas se monitorizan para la salud operativa, eventos de seguridad y disponibilidad del servicio. Se conservan registros para apoyar la investigación de incidentes y la depuración operativa.

Subprocesadores

18ways se basa en un pequeño número de proveedores de servicios de confianza para infraestructura, autenticación, análisis, entrega de correos electrónicos y procesamiento de pagos.

Estos proveedores son seleccionados en función de su fiabilidad, prácticas de seguridad y postura de cumplimiento.

Divulgación Responsable

Si crees que has descubierto una vulnerabilidad de seguridad, por favor repórtala de forma privada con detalles de reproducción para que podamos investigar y remediar el problema.

Agradecemos la divulgación responsable y reconoceremos los informes de manera rápida.

Contacto de Seguridad

Los informes de seguridad se pueden enviar a security@18ways.com.