Hỗ trợ

Liên hệ

Email support@18ways.com.

Khi có thể, hãy cung cấp chi tiết về thiết lập của bạn và vấn đề bạn đang gặp để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng.

Thông tin hữu ích

Bao gồm những nội dung sau có thể giúp mọi việc nhanh hơn:

• Tên tổ chức
• Chi tiết môi trường (framework, phiên bản, nền tảng triển khai)
• Tóm tắt vấn đề và hành vi mong đợi
• URL hoặc tuyến API chính xác bị ảnh hưởng
• Thời điểm xảy ra sự cố và các bước tái hiện
• Bất kỳ mã lỗi, nhật ký hoặc ảnh chụp màn hình liên quan nào

Báo cáo bảo mật

Nếu bạn tin rằng mình đã phát hiện một lỗ hổng bảo mật, vui lòng báo cáo cho security@18ways.com.

Chúng tôi trân trọng việc công bố có trách nhiệm và sẽ điều tra tất cả báo cáo kịp thời.