Chính sách quyền riêng tư

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập một lượng thông tin hạn chế cần thiết để vận hành, bảo mật và cải thiện dịch vụ.

Thông tin tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi có thể thu thập:

• Tên
• Địa chỉ email
• Tên tổ chức
• Thông tin xác thực hoặc thông tin định danh được cung cấp qua nhà cung cấp dịch vụ xác thực của chúng tôi

Thông tin sử dụng

Chúng tôi thu thập thông tin kỹ thuật về cách dịch vụ được sử dụng, bao gồm:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt
• Thiết bị và hệ điều hành
• Trang và tính năng đã truy cập
• Dấu thời gian yêu cầu và nhật ký vận hành

Thông tin này giúp chúng tôi duy trì độ tin cậy của dịch vụ, điều tra sự cố và cải thiện sản phẩm.

Nội dung của khách hàng

Khách hàng có thể gửi nội dung trang web đến 18ways để xử lý bản địa hoá.

Nội dung này chỉ được xử lý nhằm cung cấp dịch vụ. Khách hàng vẫn chịu trách nhiệm bảo đảm họ có các quyền và quyền cho phép cần thiết để xử lý mọi nội dung được gửi qua nền tảng.

Thông tin thanh toán

Việc thanh toán được xử lý bởi các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập để:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ 18ways
• Xác thực người dùng và quản lý tài khoản
• Xử lý thanh toán và quản lý gói thuê bao
• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ
• Cải thiện chức năng và độ tin cậy của sản phẩm
• Phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc sự cố bảo mật

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý

Theo UK GDPR, chúng tôi dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Hợp đồng - xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn yêu cầu
• Lợi ích hợp pháp - cải thiện, bảo mật và vận hành nền tảng
• Đồng ý - khi cần cho cookie tùy chọn hoặc phân tích

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chia sẻ một lượng thông tin hạn chế với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy, những bên hỗ trợ vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp này đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu và chỉ xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi.

Nhà cung cấp chính

• Stripe - xử lý thanh toán và quản lý gói đăng ký
• Clerk - xác thực và quản lý tài khoản
• Vercel - hạ tầng và dịch vụ lưu trữ
• Supabase - hạ tầng cơ sở dữ liệu
• Resend - gửi email giao dịch

Danh sách hiện tại các bên xử lý phụ có tại trang Subprocessors của chúng tôi.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

Thông tin tài khoản có thể được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian giới hạn sau đó.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Một số nhà cung cấp dịch vụ có thể xử lý dữ liệu bên ngoài Vương quốc Anh hoặc Khu vực Kinh tế châu Âu.

Trong trường hợp này, các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng để bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Quyền của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có các quyền theo luật bảo vệ dữ liệu, bao gồm quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
• Yêu cầu hạn chế xử lý
• Nhận một bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển giao
• Phản đối một số loại xử lý nhất định

Có thể gửi yêu cầu bằng cách sử dụng thông tin liên hệ bên dưới.

Cookie

18ways sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành trang web, cải thiện dịch vụ và đo lường hiệu quả chiến dịch khi cần có sự đồng ý.

Để biết thêm chi tiết, hãy xem Chính sách Cookie của chúng tôi.

Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thêm thông tin có trên trang Bảo mật của chúng tôi.

Các thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Các bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này cùng với ngày "Cập nhật lần cuối" đã sửa đổi.

Liên hệ

Các yêu cầu về quyền riêng tư có thể được gửi tới privacy@18ways.com.