رازداری کی پالیسی

ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

ہم سروس چلانے، محفوظ رکھنے، اور بہتر بنانے کے لیے درکار محدود معلومات جمع کرتے ہیں۔

اکاؤنٹ کی معلومات

جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں تو ہم یہ معلومات جمع کر سکتے ہیں:

• نام
• ای میل پتہ
• ادارے کا نام
• ہماری authentication provider کے ذریعے فراہم کردہ تصدیقی اسناد یا شناختی معلومات

استعمال کی معلومات

ہم سروس کے استعمال کے بارے میں تکنیکی معلومات جمع کرتے ہیں، بشمول:

• آئی پی ایڈریس
• براؤزر کی قسم
• ڈیوائس اور آپریٹنگ سسٹم
• دیکھی گئی صفحات اور خصوصیات
• درخواست کے timestamps اور operational logs

یہ معلومات ہمیں سروس کی قابلِ اعتماد کارکردگی برقرار رکھنے، مسائل کی تحقیق کرنے، اور پروڈکٹ کو بہتر بنانے میں مدد دیتی ہیں۔

صارف کا مواد

صارفین لوکلائزیشن پروسیسنگ کے لیے ویب سائٹ کا مواد 18ways کو جمع کرا سکتے ہیں۔

یہ مواد صرف سروس فراہم کرنے کے لیے پراسیس کیا جاتا ہے۔ صارفین اس بات کے خود ذمہ دار رہتے ہیں کہ پلیٹ فارم کے ذریعے جمع کرائے گئے کسی بھی مواد کو پراسیس کرنے کے لیے ان کے پاس ضروری حقوق اور اجازتیں موجود ہوں۔

ادائیگی کی معلومات

ادائیگیاں فریقِ ثالث ادائیگی فراہم کنندگان کے ذریعے سنبھالی جاتی ہیں۔ ہم ادائیگی کارڈ کی مکمل تفصیلات محفوظ نہیں کرتے۔

ہم معلومات کو کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم جمع کی گئی معلومات کو استعمال کرتے ہیں تاکہ:

• 18ways سروس فراہم کرنا اور چلانا
• صارفین کی تصدیق کرنا اور اکاؤنٹس کا انتظام کرنا
• ادائیگیاں پروسیس کریں اور سبسکرپشنز کا نظم کریں
• سپورٹ درخواستوں کا جواب دینا
• پروڈکٹ کی فعالیت اور قابلِ اعتماد کارکردگی بہتر بنائیں
• غلط استعمال، فراڈ، یا سیکیورٹی واقعات کا پتہ لگانا

پراسیسنگ کی قانونی بنیاد

UK GDPR کے تحت، ہم درج ذیل قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں:

• معاہدہ - آپ کی درخواست کردہ سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری پروسیسنگ
• جائز مفادات - پلیٹ فارم کو بہتر بنانا، محفوظ بنانا، اور چلانا
• رضامندی - جہاں اختیاری کوکیز یا اینالیٹکس کے لیے ضروری ہو

ڈیٹا کی شراکت

ہم ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔

ہم قابلِ بھروسہ سروس فراہم کنندگان کے ساتھ محدود معلومات شیئر کرتے ہیں جو پلیٹ فارم چلانے میں مدد دیتے ہیں۔ یہ فراہم کنندگان ڈیٹا پروسیسرز کے طور پر کام کرتے ہیں اور صرف ہماری طرف سے ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں۔

اہم فراہم کنندگان

• Stripe - ادائیگیوں کی پروسیسنگ اور سبسکرپشن مینجمنٹ
• Clerk - تصدیق اور اکاؤنٹ مینجمنٹ
• Vercel - انفراسٹرکچر اور ہوسٹنگ
• Supabase - ڈیٹا بیس انفراسٹرکچر
• Resend - ٹرانزیکشنل ای میل ڈیلیوری

سب پروسیسرز کی موجودہ فہرست ہماری سب پروسیسرز صفحہ پر دستیاب ہے۔

ڈیٹا کی برقراری

ہم ذاتی ڈیٹا صرف اتنی مدت تک محفوظ رکھتے ہیں جتنی سروس چلانے، قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے، یا تنازعات حل کرنے کے لیے ضروری ہو۔

اکاؤنٹ کی معلومات اس وقت تک محفوظ رہ سکتی ہیں جب تک اکاؤنٹ فعال رہے، اور اس کے بعد ایک محدود مدت تک۔

بین الاقوامی منتقلیاں

کچھ سروس فراہم کنندگان برطانیہ یا یورپی اقتصادی علاقے سے باہر ڈیٹا پراسیس کر سکتے ہیں۔

جہاں ایسا ہوتا ہے، متعلقہ ڈیٹا تحفظ قوانین کے مطابق ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات استعمال کیے جاتے ہیں۔

آپ کے حقوق

آپ کے مقام کے مطابق، آپ کو ڈیٹا تحفظ قوانین کے تحت درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں، بشمول یہ حق کہ:

• ہمارے پاس موجود آپ کا ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کریں
• غلط معلومات کی تصحیح کی درخواست کریں
• ذاتی ڈیٹا کے حذف کی درخواست کریں
• پروسیسنگ پر پابندی کی درخواست کریں
• اپنے ڈیٹا کی ایک نقل قابلِ منتقلی فارمیٹ میں حاصل کریں
• پروسیسنگ کی بعض اقسام پر اعتراض کریں

درخواستیں ذیل میں دی گئی رابطہ معلومات کے ذریعے کی جا سکتی ہیں۔

کوکیز

18ways ویب سائٹ چلانے، سروس کو بہتر بنانے، اور جہاں رضامندی درکار ہو وہاں کیمپین کی کارکردگی ناپنے کے لیے کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز استعمال کرتا ہے۔

مزید تفصیلات کے لیے، ہماری کوکی پالیسی دیکھیں۔

سیکیورٹی

ہم ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے مناسب تکنیکی اور انتظامی اقدامات کرتے ہیں۔

مزید معلومات ہماری سیکیورٹی صفحہ پر دستیاب ہے۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ تازہ ترین ورژن اس صفحے پر "آخری اپڈیٹ" کی نئی تاریخ کے ساتھ شائع کیا جائے گا۔

رابطہ

رازداری سے متعلق پوچھ گچھ privacy@18ways.com پر بھیجی جا سکتی ہے۔