Suporte
Precisa de ajuda com 18ways? Estamos felizes em ajudar.
Contacto
Email support@18ways.com.
Sempre que possível, inclua detalhes sobre a sua configuração e o problema que está a ver para que possamos ajudar rapidamente.
Informação Útil
Incluir o seguinte pode acelerar as coisas:
- Nome da organização
- Detalhes do ambiente (estrutura, versão, plataforma de implementação)
- Resumo do problema e comportamento esperado
- URL exata ou rota da API afetada
- Hora do incidente e passos para reprodução
- Quaisquer IDs de erro relevantes, registos ou capturas de ecrã
Relatórios de Segurança
Se você acredita que descobriu uma vulnerabilidade de segurança, por favor, reporte-a para security@18ways.com.
Agradecemos a divulgação responsável e iremos investigar todos os relatórios prontamente.