Suporte
Precisa de ajuda com a 18ways? Teremos todo o gosto em ajudar.
Contacto
Enviar um e-mail para support@18ways.com.
Sempre que possível, inclua detalhes sobre a sua configuração e o problema que está a ver, para que possamos ajudar rapidamente.
Informação útil
Incluir o seguinte pode acelerar o processo:
- Nome da organização
- Detalhes do ambiente (framework, versão, plataforma de implementação)
- Resumo do problema e comportamento esperado
- URL exato ou rota da API afetada
- Hora do incidente e passos para reproduzir
- Quaisquer IDs de erro, registos ou capturas de ecrã relevantes
Relatórios de Segurança
Se acreditar que descobriu uma vulnerabilidade de segurança, reporte-a para security@18ways.com.
Agradecemos a divulgação responsável e iremos investigar prontamente todos os relatórios.