Informação que Coletamos

Coletamos informações limitadas necessárias para operar, garantir a segurança e melhorar o serviço.

Informação da Conta

Quando cria uma conta, podemos recolher:

• Nome
• Endereço de email
• Nome da organização
• Credenciais de autenticação ou informações de identidade fornecidas através do nosso fornecedor de autenticação

Informação de Utilização

Coletamos informações técnicas sobre como o serviço é utilizado, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Dispositivo e sistema operativo
• Páginas e funcionalidades acedidas
• Solicitar carimbos de data e hora e registos operacionais

Esta informação ajuda-nos a manter a fiabilidade do serviço, investigar problemas e melhorar o produto.

Conteúdo do Cliente

Os clientes podem submeter conteúdo do website à 18ways para processamento de localização.

Este conteúdo é processado exclusivamente para fornecer o serviço. Os clientes continuam responsáveis por garantir que possuem os direitos e permissões necessários para processar qualquer conteúdo enviado através da plataforma.

Informação de Pagamento

Os pagamentos são processados por prestadores de serviços de pagamento de terceiros. Não armazenamos os dados completos do cartão de pagamento.

Como Utilizamos a Informação

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Fornecer e operar o serviço 18ways
• Autenticar utilizadores e gerir contas
• Processar pagamentos e gerir subscrições
• Responder a pedidos de apoio
• Melhorar a funcionalidade e a fiabilidade do produto
• Detetar abusos, fraudes ou incidentes de segurança

Base Legal para o Tratamento

Ao abrigo do RGPD do Reino Unido, baseamo-nos nas seguintes bases legais:

• Contrato - processamento necessário para fornecer o serviço que solicita
• Interesses legítimos - melhorar, proteger e operar a plataforma
• Consentimento - onde necessário para cookies opcionais ou análises

Partilha de Dados

Não vendemos dados pessoais.

Partilhamos informações limitadas com prestadores de serviços de confiança que ajudam a operar a plataforma. Estes prestadores atuam como processadores de dados e apenas processam dados em nosso nome.

Fornecedores Chave

• Stripe - processamento de pagamentos e gestão de subscrições
• Funcionário - autenticação e gestão de conta
• Vercel - infraestrutura e alojamento
• Supabase - infraestrutura de base de dados
• Reenviar - entrega de email transacional

Uma lista atual de subprocessadores está disponível na nossa Página de Subprocessadores.

Retenção de Dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

As informações da conta podem ser retidas enquanto a conta permanecer ativa e por um período limitado após isso.

Transferências Internacionais

Alguns prestadores de serviços podem processar dados fora do Reino Unido ou da Área Económica Europeia.

Quando isso ocorre, são utilizadas salvaguardas apropriadas para proteger os dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Os Seus Direitos

Dependendo da sua localização, pode ter direitos ao abrigo das leis de proteção de dados, incluindo o direito a:

• Aceda aos dados pessoais que temos sobre si
• Solicitar correção de informações imprecisas
• Solicitar a eliminação de dados pessoais
• Solicitar restrição do processamento
• Receba uma cópia dos seus dados em um formato portátil
• Opor-se a certos tipos de processamento

Os pedidos podem ser feitos utilizando os detalhes de contacto abaixo.

Biscoitos

A 18ways utiliza cookies e tecnologias semelhantes para operar o website e melhorar o serviço.

Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

Segurança

Tomamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais.

Mais informações estão disponíveis na nossa página de Segurança.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. As atualizações serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" revista.

Contacto

As questões de privacidade podem ser enviadas para privacy@18ways.com.