Política de Privacidade

Informação que Recolhemos

Recolhemos informação limitada necessária para operar, proteger e melhorar o serviço.

Informação da Conta

Quando cria uma conta, podemos recolher:

• Nome
• Endereço de email
• Nome da organização
• Credenciais de autenticação ou informações de identidade fornecidas através do nosso fornecedor de autenticação

Informação de Utilização

Recolhemos informação técnica sobre a forma como o serviço é utilizado, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Dispositivo e sistema operativo
• Páginas e funcionalidades acedidas
• Registos de pedidos e registos operacionais

Esta informação ajuda-nos a manter a fiabilidade do serviço, investigar problemas e melhorar o produto.

Conteúdo do Cliente

Os clientes podem submeter conteúdo do website à 18ways para processamento de localização.

Este conteúdo é processado exclusivamente para prestar o serviço. Os clientes continuam responsáveis por garantir que têm os direitos e autorizações necessários para processar qualquer conteúdo submetido através da plataforma.

Informação de Pagamento

Os pagamentos são tratados por prestadores de serviços de pagamento de terceiros. Não armazenamos os dados completos dos cartões de pagamento.

Como Utilizamos a Informação

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Prestar e operar o serviço 18ways
• Autenticar utilizadores e gerir contas
• Processar pagamentos e gerir subscrições
• Responder a pedidos de apoio
• Melhorar a funcionalidade e a fiabilidade do produto
• Detetar abuso, fraude ou incidentes de segurança

Base jurídica do tratamento

Nos termos do RGPD do Reino Unido, baseamo-nos nas seguintes bases jurídicas:

• Contrato - processamento necessário para fornecer o serviço que solicita
• Interesses legítimos - melhorar, proteger e operar a plataforma
• Consentimento - quando exigido para cookies opcionais ou análise

Partilha de Dados

Não vendemos dados pessoais.

Partilhamos informação limitada com prestadores de serviços de confiança que ajudam a operar a plataforma. Estes prestadores atuam como subcontratantes de dados e apenas processam dados em nosso nome.

Fornecedores Chave

• Stripe - processamento de pagamentos e gestão de subscrições
• Funcionário - autenticação e gestão de conta
• Vercel - infraestrutura e alojamento
• Supabase - infraestrutura de base de dados
• Reenviar - entrega de email transacional

Uma lista atual de subprocessadores está disponível na nossa Página de Subprocessadores.

Retenção de Dados

Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais ou resolver litígios.

As informações da conta podem ser retidas enquanto uma conta permanecer ativa e durante um período limitado depois disso.

Transferências internacionais

Alguns prestadores de serviços podem processar dados fora do Reino Unido ou do Espaço Económico Europeu.

Quando tal acontece, são utilizadas salvaguardas adequadas para proteger os dados pessoais, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Os seus direitos

Dependendo da sua localização, poderá ter direitos ao abrigo das leis de proteção de dados, incluindo o direito de:

• Aceda aos dados pessoais que temos sobre si
• Solicitar a correção de informação incorreta
• Solicitar o apagamento de dados pessoais
• Solicitar restrição do processamento
• Receba uma cópia dos seus dados em um formato portátil
• Opor-se a certos tipos de processamento

Os pedidos podem ser feitos através dos contactos abaixo.

Biscoitos

A 18ways utiliza cookies e tecnologias semelhantes para operar o sítio Web, melhorar o serviço e medir o desempenho das campanhas, quando o consentimento é necessário.

Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

Segurança

Tomamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais.

Mais informações estão disponíveis na nossa página de Segurança.

Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. As atualizações serão publicadas nesta página com uma data revista de "Última atualização".

Contacto

As questões de privacidade podem ser enviadas para privacy@18ways.com.