गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 10 मार्च 2026
यह पृष्ठ 18ways का उपयोग करके स्वचालित रूप से अनुवादित किया गया है। यदि कोई वाक्यांश अस्पष्ट हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करते हैं, तब 18ways व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र और संसाधित करता है।
18ways का संचालन Ways Labs Ltd द्वारा किया जाता है, जो इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत एक कंपनी है।
हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम सेवा को संचालित करने, सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने के लिए आवश्यक सीमित जानकारी एकत्र करते हैं।
खाता जानकारी
जब आप खाता बनाते हैं, तो हम यह जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- नाम
- ईमेल पता
- संगठन का नाम
- हमारे प्रमाणीकरण प्रदाता के माध्यम से प्रदान किए गए प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल या पहचान संबंधी जानकारी
उपयोग संबंधी जानकारी
हम सेवा के उपयोग के बारे में तकनीकी जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें शामिल है:
- IP पता
- ब्राउज़र का प्रकार
- डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम
- एक्सेस किए गए पेज और सुविधाएँ
- अनुरोधों के टाइमस्टैम्प और परिचालन लॉग
यह जानकारी हमें सेवा की विश्वसनीयता बनाए रखने, समस्याओं की जाँच करने और उत्पाद को बेहतर बनाने में मदद करती है।
ग्राहक सामग्री
ग्राहक स्थानीयकरण प्रसंस्करण के लिए वेबसाइट सामग्री 18ways को प्रस्तुत कर सकते हैं।
इस सामग्री को केवल सेवा प्रदान करने के लिए संसाधित किया जाता है। ग्राहकों की ज़िम्मेदारी है कि वे सुनिश्चित करें कि प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रस्तुत की गई किसी भी सामग्री को संसाधित करने के लिए उनके पास आवश्यक अधिकार और अनुमतियाँ हैं।
भुगतान संबंधी जानकारी
भुगतान तीसरे पक्ष के भुगतान प्रदाताओं द्वारा संभाले जाते हैं। हम पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते।
हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्रित जानकारी का उपयोग इस प्रकार करते हैं:
- 18ways सेवा प्रदान करना और संचालित करना
- उपयोगकर्ताओं का प्रमाणीकरण करना और खातों का प्रबंधन करना
- भुगतान संसाधित करें और सदस्यताएँ प्रबंधित करें
- सहायता अनुरोधों का जवाब देना
- उत्पाद की कार्यक्षमता और विश्वसनीयता में सुधार करें
- दुरुपयोग, धोखाधड़ी, या सुरक्षा घटनाओं का पता लगाना
प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार
UK GDPR के तहत, हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं:
- अनुबंध - आपके द्वारा अनुरोधित सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक प्रसंस्करण
- वैध हित - प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाना, सुरक्षित रखना और संचालित करना
- सहमति - जहाँ वैकल्पिक कुकीज़ या विश्लेषण के लिए आवश्यक हो
डेटा साझा करना
हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।
हम विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ सीमित जानकारी साझा करते हैं, जो प्लेटफ़ॉर्म को संचालित करने में मदद करते हैं। ये प्रदाता डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं और केवल हमारी ओर से डेटा को संसाधित करते हैं।
मुख्य प्रदाता
- Stripe - भुगतान प्रसंस्करण और सदस्यता प्रबंधन
- Clerk - प्रमाणीकरण और खाता प्रबंधन
- Vercel - इन्फ्रास्ट्रक्चर और होस्टिंग
- Supabase - डेटाबेस इन्फ्रास्ट्रक्चर
- Resend - लेन-देन संबंधी ईमेल डिलीवरी
उप-प्रसंस्करणकर्ताओं की वर्तमान सूची हमारे उप-प्रसंस्करणकर्ता पेज पर उपलब्ध है।
डेटा अवधारण
हम व्यक्तिगत डेटा केवल उतनी ही अवधि तक रखते हैं जितनी सेवा को संचालित करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने, या विवादों को सुलझाने के लिए आवश्यक हो।
जब तक खाता सक्रिय रहता है और उसके बाद सीमित अवधि तक, खाता जानकारी रखी जा सकती है।
अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
कुछ सेवा प्रदाता यूनाइटेड किंगडम या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर डेटा संसाधित कर सकते हैं।
जब ऐसा होता है, तो लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुरूप व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपायों का उपयोग किया जाता है।
आपके अधिकार
आपके स्थान के आधार पर, आपको डेटा संरक्षण कानूनों के तहत अधिकार प्राप्त हो सकते हैं, जिनमें यह अधिकार शामिल है कि:
- हमारे पास आपके बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचें
- गलत जानकारी को सुधारने का अनुरोध करें
- व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें
- प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध करें
- अपने डेटा की एक पोर्टेबल फ़ॉर्मेट में प्रति प्राप्त करें
- कुछ प्रकार के प्रसंस्करण पर आपत्ति करें
अनुरोध नीचे दिए गए संपर्क विवरणों का उपयोग करके किए जा सकते हैं।
कुकीज़
18ways वेबसाइट को संचालित करने, सेवा को बेहतर बनाने, और जहाँ सहमति आवश्यक हो वहाँ अभियान के प्रदर्शन को मापने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करता है।
अधिक विवरण के लिए, हमारा कुकी नीति देखें।
सुरक्षा
हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं।
अधिक जानकारी हमारे सुरक्षा पेज पर उपलब्ध है।
इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट इस पृष्ठ पर संशोधित "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ पोस्ट किए जाएँगे।
संपर्क
गोपनीयता संबंधी पूछताछ privacy@18ways.com पर भेजी जा सकती हैं।