Segurança
Última atualização: 10 de mar. de 2026
Infraestrutura
A 18ways opera em uma infraestrutura de nuvem gerenciada com isolamento de rede, controles de acesso em nível de serviço e monitoramento projetado para manter a disponibilidade e a integridade.
Os sistemas de produção são separados dos ambientes de desenvolvimento e o acesso é restrito a pessoal autorizado.
Criptografia de Dados
Todos os dados são criptografados em trânsito usando TLS.
Os dados em repouso são protegidos usando criptografia e controles de segurança fornecidos pelos nossos provedores de infraestrutura gerenciada.
Modelo de Processamento de Dados
A 18ways processa o conteúdo do cliente para oferecer funcionalidades de localização e serviços de conta.
Os clientes mantêm a propriedade de seu conteúdo. O processamento ocorre apenas para operar o serviço e de acordo com os termos acordados com o cliente.
Controles de Acesso
O acesso aos sistemas de produção é limitado a pessoal autorizado e protegido por meio de autenticação forte.
O acesso é concedido com base no princípio do menor privilégio e revisado periodicamente.
Registro e Monitoramento
Os sistemas são monitorados quanto à saúde operacional, eventos de segurança e disponibilidade de serviços. Os registros são mantidos para apoiar a investigação de incidentes e a depuração operacional.
Subprocessadores
A 18ways conta com um pequeno número de provedores de serviços confiáveis para infraestrutura, autenticação, análise, entrega de e-mails e processamento de pagamentos.
Esses provedores são selecionados com base na confiabilidade, práticas de segurança e postura de conformidade.
Divulgação Responsável
Se você acredita que descobriu uma vulnerabilidade de segurança, por favor, relate-a de forma privada com detalhes de reprodução para que possamos investigar e corrigir o problema.
Agradecemos a divulgação responsável e reconheceremos os relatórios prontamente.
Contato de Segurança
Relatórios de segurança podem ser enviados para security@18ways.com.