Informations que nous collectons

Nous collectons des informations limitées nécessaires pour faire fonctionner, sécuriser et améliorer le service.

Informations du compte

Lorsque vous créez un compte, nous pouvons collecter :

• Nom
• Adresse e-mail
• Nom de l'organisation
• Informations d'identification ou de vérification d'identité fournies par notre fournisseur d'authentification

Informations d'utilisation

Nous collectons des informations techniques sur la façon dont le service est utilisé, y compris :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Appareil et système d'exploitation
• Pages et fonctionnalités accessibles
• Demander des horodatages et des journaux opérationnels

Ces informations nous aident à maintenir la fiabilité du service, à enquêter sur les problèmes et à améliorer le produit.

Contenu Client

Les clients peuvent soumettre du contenu de site web à 18ways pour traitement de localisation.

Ce contenu est traité uniquement pour fournir le service. Les clients restent responsables de s'assurer qu'ils disposent des droits et des autorisations nécessaires pour traiter tout contenu soumis via la plateforme.

Informations de paiement

Les paiements sont gérés par des prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons pas les détails complets de la carte de paiement.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et exploiter le service 18ways
• Authentifier les utilisateurs et gérer les comptes
• Traitez les paiements et gérez les abonnements
• Répondre aux demandes de support
• Améliorer la fonctionnalité et la fiabilité du produit
• Détecter les abus, la fraude ou les incidents de sécurité

Base légale pour le traitement

En vertu du RGPD britannique, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

• Contrat - traitement nécessaire pour fournir le service que vous demandez
• Intérêts légitimes - améliorer, sécuriser et faire fonctionner la plateforme
• Consent - lorsque cela est nécessaire pour les cookies optionnels ou l'analyse

Partage de données

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous partageons des informations limitées avec des prestataires de services de confiance qui aident à faire fonctionner la plateforme. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants de données et ne traitent les données que pour notre compte.

Fournisseurs Clés

• Stripe - traitement des paiements et gestion des abonnements
• Clerk - authentification et gestion de compte
• Vercel - infrastructure et hébergement
• Supabase - infrastructure de base de données
• Renvoyer - livraison d'email transactionnel

Une liste actuelle des sous-traitants est disponible sur notre page des sous-traitants.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour faire fonctionner le service, respecter les obligations légales ou résoudre des litiges.

Les informations du compte peuvent être conservées tant que le compte reste actif et pendant une période limitée par la suite.

Transferts internationaux

Certains fournisseurs de services peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, des mesures de protection appropriées sont utilisées pour protéger les données personnelles conformément aux lois sur la protection des données applicables.

Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir des droits en vertu des lois sur la protection des données, y compris le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction d'informations inexactes
• Demander la suppression des données personnelles
• Demander la restriction du traitement
• Recevez une copie de vos données dans un format portable
• S'opposer à certains types de traitement

Les demandes peuvent être faites en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Biscuits

18ways utilise des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site web et améliorer le service.

Pour plus de détails, consultez notre Politique en matière de cookies.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles.

Plus d'informations sont disponibles sur notre page de sécurité.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date "Dernière mise à jour" révisée.

Contact

Les demandes de renseignements sur la confidentialité peuvent être envoyées à privacy@18ways.com.