Política de Privacidade

Informações que coletamos

Coletamos informações limitadas necessárias para operar, proteger e melhorar o serviço.

Informações da Conta

Quando você cria uma conta, podemos coletar:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Nome da organização
• Credenciais de autenticação ou informações de identidade fornecidas por meio do nosso provedor de autenticação

Informações de Uso

Coletamos informações técnicas sobre como o serviço é usado, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Dispositivo e sistema operacional
• Páginas e recursos acessados
• Solicitar registros de carimbo de data e hora e logs operacionais

Essas informações nos ajudam a manter a confiabilidade do serviço, investigar problemas e melhorar o produto.

Conteúdo do Cliente

Os clientes podem enviar conteúdo do site para a 18ways para processamento de localização.

Este conteúdo é processado exclusivamente para fornecer o serviço. Os clientes continuam responsáveis por garantir que tenham os direitos e as permissões necessários para processar qualquer conteúdo enviado pela plataforma.

Informações de Pagamento

Os pagamentos são processados por provedores de pagamento terceirizados. Não armazenamos os dados completos do cartão de pagamento.

Como Usamos as Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer e operar o serviço 18ways
• Autenticar usuários e gerenciar contas
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Responder a solicitações de suporte
• Melhore a funcionalidade e a confiabilidade do produto
• Detectar abuso, fraude ou incidentes de segurança

Base Legal para o Tratamento

Nos termos do UK GDPR, nos baseamos nas seguintes bases legais:

• Contrato - processamento necessário para fornecer o serviço que você solicita
• Interesses legítimos - melhorar, proteger e operar a plataforma
• Consentimento - quando exigido para cookies opcionais ou análises

Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais.

Compartilhamos informações limitadas com prestadores de serviços de confiança que ajudam a operar a plataforma. Esses prestadores atuam como operadores de dados e processam dados somente em nosso nome.

Fornecedores Chave

• Stripe - processamento de pagamentos e gerenciamento de assinaturas
• Funcionário - autenticação e gerenciamento de conta
• Vercel - infraestrutura e hospedagem
• Supabase - infraestrutura de banco de dados
• Reenviar - entrega de e-mail transacional

Uma lista atual de subprocessadores está disponível em nossa página de Subprocessadores.

Retenção de Dados

Reteremos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

As informações da conta podem ser mantidas enquanto a conta permanecer ativa e por um período limitado depois disso.

Transferências Internacionais

Alguns prestadores de serviços podem processar dados fora do Reino Unido ou do Espaço Econômico Europeu.

Quando isso ocorrer, serão adotadas salvaguardas adequadas para proteger os dados pessoais, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos previstos nas leis de proteção de dados, incluindo o direito de:

• Acesse os dados pessoais que temos sobre você
• Solicitar a correção de informações imprecisas
• Solicitar a exclusão de dados pessoais
• Solicitar restrição de processamento
• Receba uma cópia dos seus dados em um formato portátil
• Objetar a certos tipos de processamento

As solicitações podem ser feitas usando os dados de contato abaixo.

Cookies

A 18ways utiliza cookies e tecnologias semelhantes para operar o site, melhorar o serviço e medir o desempenho das campanhas quando o consentimento é exigido.

Para mais detalhes, veja nossa Política de Cookies.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais.

Mais informações estão disponíveis em nossa página de Segurança.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As atualizações serão publicadas nesta página com uma data revisada de "Última atualização".

Contato

Consultas sobre privacidade podem ser enviadas para privacy@18ways.com.