Política de Privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos información limitada necesaria para operar, proteger y mejorar el servicio.

Información de la Cuenta

Cuando creas una cuenta, podemos recopilar:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la organización
• Credenciales de autenticación o información de identidad proporcionadas a través de nuestro proveedor de autenticación

Información de Uso

Recopilamos información técnica sobre cómo se usa el servicio, incluida:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Dispositivo y sistema operativo
• Páginas y funciones accedidas
• Timestamps de solicitudes y registros operativos

Esta información nos ayuda a mantener la confiabilidad del servicio, investigar problemas y mejorar el producto.

Contenido del Cliente

Los clientes pueden enviar contenido del sitio web a 18ways para su procesamiento de localización.

Este contenido se procesa únicamente para prestar el servicio. Los clientes siguen siendo responsables de asegurarse de que cuentan con los derechos y permisos necesarios para procesar cualquier contenido enviado a través de la plataforma.

Información de Pago

Los pagos son gestionados por proveedores de pago externos. No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago.

Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y operar el servicio de 18ways
• Autenticar a los usuarios y gestionar cuentas
• Procesar pagos y administrar suscripciones
• Responder a solicitudes de soporte
• Mejorar la funcionalidad y la fiabilidad del producto
• Detectar abuso, fraude o incidentes de seguridad

Base legal para el tratamiento

De conformidad con el RGPD del Reino Unido, nos basamos en las siguientes bases legales:

• Contrato - procesamiento necesario para proporcionar el servicio que solicitas
• Intereses legítimos - mejorar, asegurar y operar la plataforma
• Consentimiento - cuando sea necesario para cookies opcionales o análisis

Compartición de Datos

No vendemos datos personales.

Compartimos información limitada con proveedores de servicios de confianza que ayudan a operar la plataforma. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento de datos y solo procesan datos en nuestro nombre.

Proveedores Clave

• Stripe - procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
• Empleado - autenticación y gestión de cuentas
• Vercel - infraestructura y alojamiento
• Supabase - infraestructura de base de datos
• Reenviar - entrega de correo electrónico transaccional

Una lista actual de subprocesadores está disponible en nuestra página de Subprocesadores.

Retención de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

La información de la cuenta puede conservarse mientras una cuenta permanezca activa y durante un periodo limitado después.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, se utilizan medidas de salvaguarda adecuadas para proteger los datos personales conforme a las leyes aplicables de protección de datos.

Tus derechos

Según tu ubicación, podrías tener derechos conforme a las leyes de protección de datos, incluido el derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de datos personales
• Solicitar restricción del procesamiento
• Recibe una copia de tus datos en un formato portátil
• Objetar a ciertos tipos de procesamiento

Las solicitudes pueden realizarse usando los datos de contacto que aparecen abajo.

Galletas

18ways usa cookies y tecnologías similares para operar el sitio web, mejorar el servicio y medir el rendimiento de las campañas cuando se requiere consentimiento.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales.

Se puede encontrar más información en nuestra página de Seguridad.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada de "Última actualización".

Contacto

Las consultas sobre privacidad pueden enviarse a privacy@18ways.com.